Sangre ei enää tarjoa kaikille kaikkea
Konsultointi jatkuvana palveluna on saanut Sangren kehittämisen lentoon: ”Tarkkanäköiset toimenpide-ehdotukset ovat vastustamattomia, kun ne perustuvat dataan eivätkä mutuun.”
Digitaalisia palveluita suunnittelevalla ja toteuttavalla Sangrella oli vuoden 2021 alkaessa pohdittavaa. Muun muassa sovelluksia ja verkkosivuja toteuttavan yrityksen tarjonta oli laaja. Kannattavuus ei kuitenkaan ollut toivotulla tasolla.
Tarjosimme vähän kaikille kaikkea. Halusimme kohdentaa jatkossa palvelumme kapeammalle sektorille, toimitusjohtaja Mikael Koskimaa kertoo.
Koskimaa keskusteli asiasta Lingonberry Islandin Petri Niirasen kanssa. He sopivat, että Petri tulee auttamaan Sangrea konsultoimalla jatkuvana palveluna. Tavoitteeksi asetettiin kannattavuuden parantaminen ja tarjonnan rakentaminen valitulle kohderyhmälle sopivammaksi.
Yhteistyö alkoi yhteisillä työpajoilla ja tiedonkeruulla. Näiden perusteella syntyi hypoteesi tarjoomasta. Sen toimivuutta testataan potentiaalisten asiakkaiden kanssa.
Rakensimme Petrin avulla nopeasti tarjooman kärjet. Hän myös löysi meille yrityksiä, joiden avulla pohdimme, onko palveluillemme kysyntää markkinoilla.
Jatkuva palvelu mahdollistaa ketterän kehittämisen
Konsultointi jatkuvana palveluna syntyi asiakkaiden tunnistetusta tarpeesta. Asiakasyritykset kaipaavat ketterää jatkuvasti kehittyvää strategiaa, mutta liikkeenjohdon konsultointi toimii yleensä eri tavalla.
Konsultti ottaa kaikki mahdolliset asiakkaat ja rykäisee strategioita sillä periaatteella, että asiakas vastaa toimeenpanosta ja tuloksista. Tällä mallilla kehittäminen ei ole jatkuvaa ja ketterää, Petri Niiranen sanoo.
Tartuin tilaisuuteen ja kehitin innovatiivisen jatkuvan palvelun periaatteen. Tuotan kuukausittain asiakkaalle juuri heidän tarpeitaan vastaavia kiinteähintaisia lopputuotteita.
Lingonberry Islandin toimintamallissa ei pyritä ottamaan kaikkia asiakkaita. Yhteistyön potentiaali arvioidaan ennen sen käynnistämistä.
Haluan olla vastuussa myös tuloksista. Siksi koen tärkeäksi olla asiakkaan rinnalla rakentamassa menestystä. Lupaan palveluilleni aina 100% tyytyväisyystakuun kirjallisella sopimuksella.
Ulkopuolinen apu saa pyörät pyörimään
Mikael Koskimaa kokee Petri Niirasen konsultoinnin auttaneen Sangrea lähtemään vahvalle kehittämisen polulle.
Kuukausittain sovittavat läpikäytävät teemat ja budjetti tuovat ryhtiä tekemiseen. Sangre saa selkeät raportit toimenpide-ehdotuksineen ja tiimiä ei istuteta turhissa palavereissa.
Toki asioita käydään henkilökohtaisesti läpi aina tarvittaessa.
Petrin ote on hyvin analyyttinen. Tarkkanäköiset toimenpide-ehdotukset ovat vastustamattomia, kun ne perustuvat dataan eivätkä mutuun. Viesti menee myös helpommin perille koko tiimille, kun ulkopuolinen kertoo kehittämiskohteista.
Koskimaa uskoo, että ilman ulkopuolista apua Sangren liiketoimintamallin kehittäminen ei etenisi nykyistä vauhtia.
Suurin lisäarvo on tullut siitä, että olemme purkaneet auki kannattavuutemme haasteet ja lähteneet ratkaisemaan niitä. Olemme saaneet vahvaa dataa ja hypoteesin tulevaisuuden polustamme.
Koskimaan mielestä Lingonberry Islandin konsultointi jatkuvana palveluna sopii varsinkin teknologia-alan yrityksille, jotka pohtivat liiketoimintamallinsa toimivuutta.
Hinnoittelu on läpinäkyvää toimintamalli joustava, vaikka Petrin kehittämä Arvoneliö® onkin kaiken pohjana. Haasteethan voivat olla samat, olipa kyseessä miljoonan tai sadan miljoonan euron yritys.
Koskimaa suosittelee ulkopuolisen avun käyttöä kaikille, jotka haluavat vauhdittaa omaa kehittämistään.
Ehdotukset eivät saata kuulostaa mullistavilta, mutta tosiasioiden läpikäynti helpottaa niihin tarttumista. Ulkopuoliset silmät katsovat asioita aina objektiivisemmin. Petrin kanssa työskentely on rentoa. Teemme asioita vakavasti, mutta emme hampaat irvessä.
Jatkuvan palvelun menetelmät pohjautuvat dataan ja Arvoneliö® -metodiin
Esimerkkejä markkinadatasta löytyy täältä.
Lisätietoja Arvoneliö® -metodista löytyy täältä.
